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凍了點心｜運送及運費

Shipping and Delivery

𝟷. 出貨方式

  • 付款完成，成功下單後會收到訂單確認信，可於信件確認您的訂單明細及訂單編號。
  • 商品下單後，我們將會依訂單順序，約 4-7 個工作天（不含周末及國定假日）內安排出貨。
  • 物流公司於收件後 2-3 個工作天（不含周末及國定假日）將商品送達宅配地點。
  • 如需指定到貨日期，請務必備註於訂單，我們會為您註記，但實際到貨時間仍會以貨運公司評估貨量後的配貨時間為主，貨運人員會於配送前與您電話聯繫，再請您協助留意貨運電話。
  • 若因不可抗力之天災因素或於節慶假日訂單數量較多時，將可能有延遲出貨之情況，亦或委託其他第三方物流公司協助進行配送作業。
  • 如有訂單相關問題，可加入我們的 LINE @ 聯繫客服協助。（客服服務時間：週一至週五 09:30-18:00，不含國定假日 ）
     

𝟸. 運費說明

  • 商品以冷凍配送，依各配送方式收取運費。
  • 本島黑貓冷凍宅配：滿 2000 免運費（未達門檻收取運費 290 元）
  • 本島黑貓快速到店(冷凍)：滿 2000 免運費（未達門檻收取運費 220 元）

※ 目前暫無開放離島及海外訂單，敬請見諒。
※ 免運門檻依照當筆訂單之總金額（商品小計扣除商品折扣、購物金、紅利回饋等）為主。

※ 如您選擇【黑貓快速到店】取貨，請留意到貨簡訊，並攜帶與取件人姓名相符之證件於期限內完成取貨。

※ 黑貓快速到店取貨有材積限制，長＋寬＋高≦120公分，單邊長度≦50公分。 總重量不得超過10公斤。若該筆訂單商品包裝超出超商取貨限制，凍了點心官網客服人員將主動與您聯繫後續處理。